Identifiant oublié ou perdu
Ecrit par : Sekooly
En général, votre établissement choisit de mettre nom.prénom comme étant votre identifiant. Si la plateforme ne vous reconnaît pas, il y a 2 possibilités:
En général, votre établissement choisit de mettre nom.prénom comme étant votre identifiant. Si la plateforme ne vous reconnaît pas, il y a 2 possibilités:
1. Vous avez mal orthographié votre identifiant
Un espace en trop à la fin, une majuscule inutile, une lettre en trop ou en moins. Vérifiez bien votre saisie avant de tenter votre connexion.
2. Vous avez bien orthographié mais toujours inconnu par Sekooly
Le problème vient alors de la plateforme: soit votre nom/prénom a été mal renseigné chez Sekooly, soit vous n’existez pas/plus du tout dans la base. En général, c’est le premier cas qui arrive aux utilisateurs inconnus. Dans tous les cas, rapprochez-vous d’un membre de l’Administration de votre établissement pour en faire la réclamation.